Livraison et retours
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant la livraison de vos commandes Linsoglam et les démarches à suivre pour un éventuel retour. Notre objectif est de vous offrir une clarté totale et un service impeccable.
Comment ma commande Linsoglam est-elle livrée ?
Toutes nos commandes sont livrées via Mondial Relay. Nous nous engageons à expédier vos vêtements sous 2 jours ouvrés après votre achat, afin que vous puissiez profiter de vos articles Linsoglam le plus rapidement possible.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison de Mondial Relay varient généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés et affichés clairement lors de votre commande, avant validation.
Le paiement est-il sécurisé sur Linsoglam ?
Oui, nous utilisons un système de paiement sécurisé pour toutes vos transactions sur Linsoglam, garantissant la protection de vos informations personnelles et bancaires.
Comment faire si un article ne me convient pas (taille, couleur) ?
Si un vêtement ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.
Y a-t-il des conditions particulières pour les retours ou échanges ??
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, non lavé, non endommagé et dans le même état que vous l'avez reçu, avec son étiquette d'origine. Les remboursements sont gérés après réception et vérification de l'article.
Puis-je contacter Linsoglam en cas de question ?
Absolument ! Notre service client est disponible 24h/24 pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter via linsoglam@gmail.com
Chez Linsoglam, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable et simple que possible. Nous comprenons l'importance de recevoir rapidement vos nouvelles pièces de prêt-à-porter féminin et la flexibilité d'un processus de retour clair. C'est pourquoi nous avons mis en place des services de livraison et de retour conçus pour votre tranquillité d'esprit, avec un paiement sécurisé et un contact 24h/24 pour toutes vos questions.
Votre satisfaction, notre priorité
Chez Linsoglam, la satisfaction de nos clientes est au cœur de toutes nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, depuis la sélection de vos articles de prêt-à-porter jusqu'à la livraison et un processus de retour sans tracas. Nous sommes heureux que vous fassiez partie de l'aventure Linsoglam !